Autor: Grundlagenwerk

Das neue System

Warum diese Änderung?

Was bedeutet das für den Kunden?

Projekt Restwert positioniert sich als Qualifizierungsprogramm für Jugendliche im kaufmännischen und logistischen Bereich. Es ist einer der wenigen kantonal anerkannten Integrationsbetrieben mit realem Kundenkontakt und realwirtschaftlichen Arbeitsprozessen. Die neuen HandOuts mit den angepassten Geschäftsbedingungen und eine frisch zusammengestellte Slideshow inkl. unterhaltsamer Präsentation durch die Verantwortlichen für die Region Olten, können unter arbeit@projekt-restwert.ch angefordert werden.

Kleine und flache Artikel lassen sich teilweise sogar als Brief versenden. Bis dato haben wir dafür jeden einzelnen Brief gewogen und diesen gemäss Preisliste der Post mit der entsprechenden Frankatur versehen. Doch das geht ab jetzt einfacher… Einfach, schnell und professionell: Seit Kurzem sind wir im Besitz eines modernen KMU Frankiersystems. Das Gerät zeigt dank Netzwerkverbindung mit der Post immer die aktuellsten Preise an. Dank der integrierter Waage lässt sich die korrekte Frankatur neu direkt am System ablesen und den Couvertaufdruck per Touchscreen auslösen.

Woop Woop

Projekt Restwert in Trimbach erinnert sich zurück an eine Anfangszeit, in welcher lediglich eine zweistellige Zahl an Artikeln gleichzeitig online war. Inzwischen sind es über dreihundert Artikel gleichzeitig – Tendenz zunehmend. Der erste verkaufte Artikel war eine «Logitech MX-Maus», Artikel Nr. 1’000 belegte ein blaues Portemonnaie und vor Kurzem ging der zweitausendste Artikel in Form eines Tennisschlägers über die Ladentheke. Es ist davon auszugehen, dass die nächsten tausend Artikel in weniger als sechs Monaten bereits wieder verarbeitet sind. Den ganzen Artikel gibt’s auf der Projektseite zu lesen.

Projekt Restwert wächst und wächst. Ein Blick in das Buchhaltungssystem Bexio zeigt es deutlich. Während in den ersten Monaten gerade mal durchschnittlich CHF 560.– pro Monat an Kunden auszbezahlt wurden, liegt dieser Betrag seit Mai 2017 regelmässig deutlich über CHF 2’000.–. Seit Projektstart wurden bereits über 50’000.– durch das Projekt Restwert an die regionalen Kunden ausbezahlt. Ein interessantes Detail. Unsere Lernkurve sieht in etwa ähnlich aus.

Es kommen immer mehr und mehr tolle Artikel von euch rein. Es ist einfach unglaublich und wunderschön, wie rege unsere Dienstleistung von Menschen genutzt wird. Mehr Artikel heisst auch automatisch mehr Lagerboxen hieven und höherer Bedarf an Lagerkapazität. Da die Lagerfläche an ihre Grenze stösst, dehnen wir unsere Lagermöglichkeit ganz einfach himmelwärts aus. Aus Sicherheitsgründen und weil nun die obersten Lagerboxen nicht mal mehr von unserem grössten Teilnehmer zu erreichen sind, haben wir uns eine stabile Lagertreppe aus dem Logistikbedarf besorgt. Ebenso konnten wir uns einen grossen Rollwagen mit zwei Etagen zulegen, welcher den Transfer zwischen Lager und Büro vereinfacht und wir unsere Energie woanders einsetzen können.

Wir haben eine massgeschneiderte Softwarelösung in Auftrag gegeben. Diese soll eine personalisierte Arbeitsweise sichern, die Datenflut zusammenführen und komprimieren, bis dato nicht vorhandene Schnittstellen schaffen und den kaufmännischen, genauso wie den logistischen Bereich, gleichermassen bei der Arbeit dienen. Unsere neue Software besitzt nun das Grundlayout und alle nötigen Funktionen wurden gesetzt. Die OPTEN AG hat uns den Link freigeschaltet, damit wir uns von A bis Z durchklicken können und allenfalls letzte Korrekturen anbringen können. Unsere Aufgabe wird es sein, zu überprüfen, ob alle benötigten Funktionen und Verlinkungen gesetzt sind und unseren Vorgaben Folge leisten. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, wie aufregend solch eine ausserordentliche Arbeit ist. Sie bringt aber auch einiges an Verantwortung mit sich, welche wir im Hinblick auf das sehnlichst erwartete Endprodukt noch so gerne tragen.

Von einem Mitarbeiter der IV bekamen wir letztens den Input, unsere Arbeitsprozesse nochmals zu analysieren. Ihm schien der logistische Teil unserer Dienstleistung wesentlich weniger marginal zu sein als es uns bewusst war.

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«GESAGT – GETAN»

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Bis vor kurzem waren wir davon überzeugt, dass unsere Dienstleistung zum grössten Teil aus kaufmännischen Aufgaben besteht. Pakete verpacken, Artikel ins Lager stellen oder auslagern schien uns zwar logistischer Natur, aber dennoch nebensächlich zu sein. Im Sinne einer hochwertigen Qualifizierung unserer Teilnehmer, zogen wir externe Hilfe direkt von der SVBL bei. Wir bekamen die Gelegenheit, einer Person von der «Schweizer Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik» (SVBL) unsere Räumlichkeiten zu zeigen und unsere Arbeitsprozesse zu erläutern. Wir erhielten vom SVBL direkt Feedback und uns wurde klar, dass wir ein veraltetes Berufsbild vom Logistiker vor Augen hatten und wir deshalb einige Aufgaben dem kaufmännischen Bereich zuordneten, welche heute nicht zuletzt aufgrund vom Arbeitsmarkt 4.0 klar in der Logistik anzusiedeln sind. Das neu gewonnene Wissen diente uns als Startschuss zur Errichtung zweier Trainingsplätzen in der Logistik. Das Lager wurde dafür extra komplett umgeräumt, die Fläche erweitert und zwei vollwertige Arbeitsplätze eingerichtet. Na dann… Möge jedes Paket sauber verpackt sein und seinen neuen Besitzer schnell erreichen.

Dank mehrerer aufeinanderfolgenden Zufälle konnte für das Projekt Restwert im Februar 2016 eine simple Datenbank für die Artikeleröffnung und Verlaufskontrolle erstellt werden. Sie wurde auf Basis von MS Access programmiert. Bereits nach einem halben Jahr hatten wir so viele Erfahrungen gesammelt und laufend die Prozesse optimiert, dass wir uns entschieden, die Datenbank von Grund auf neu aufzubauen. Das Briefing für die Version 2.0 war bereits niedergeschrieben und die ersten Zeilen waren programmiert, als wir aufgrund stetigen Wachstums nochmals unsere Planung prüfen mussten. Daraus resultierte, dass die Datenbank 2.0 nach ihrer Fertigstellung innert kurzer Zeit an ihre Belastungsgrenze stossen würde. Die Umsetzung einer erneut auf Access aufgebauten Lösung wurde eingestellt und wir spielten mit dem Gedanken einer Onlinesoftware. Ein erneuter Zufall liess nicht lange auf sich warten. Eine langfristige Lösung wurde uns wortwörtlich direkt ins Restwertbüro gebracht. Nach erster Kontaktaufnahme mit dem möglichen Partner steckten wir zeitnah zu viert die Köpfe zusammen und schon wenige Tage später fiel der Entscheid:

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YEP, WIR GEBEN EINE MASSGESCHNEIDERTE, ONLINEBASIERTE SOFTWARE IN AUFTRAG.

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Es freut uns enorm, nach solch professionellen Sternen greifen zu dürfen und sind stolz darauf, die OPTEN AG für die Umsetzung der Software gewonnen zu haben. Nun stürzen wir uns nochmals in die Briefingphase für eine Software, welche Projekt Restwert viele neue Möglichkeiten bieten und den Teilnehmern eine zeitgemässe Realwirtschaft vorlebt. Wir halten euch auf dem Laufenden… Im Rahmen dieses Kontexts, möchten wir eine sich bietende Gelegenheit nutzen: Lieber Programmierer unserer ersten Datenbank (der wie wir wissen aus Gründen der Selbstlosigkeit gerne unerwähnt bleiben möchte), du hast es uns ermöglicht, das Projekt zu initiieren. Für deine Arbeit und deinen Support aber auch für deine Geduld mit uns sind wir dir auf Ewig dankbar.